Beloftes
Reken ons hier maar op af
Niet de aandeelhouder, maar de klant staat bij ons centraal. Wij beseffen dat je dat allemaal nog maar moet zien als je klant bent. Mooie clichés koop je niks voor. Daarom doen we je graag de volgende beloftes. Het spreekt voor zich dat je ons hierop altijd mag afrekenen.
-
Jij staat centraal
En niet de aandeelhouders of het management. Onze hele filosofie draait om deze belofte. Dit onderscheidt ons fundamenteel van onze concurrenten. Alles wat we doen, is in jouw belang. Anders doen we iets niet goed. En we geloven heilig dat door het klantbelang voorop te stellen, uiteindelijk ook de aandeelhouders het beste gediend zijn. Ze moeten alleen wat langer wachten.
-
Eerlijke handel
Geen gewoeker. Eerlijke producten tegen eerlijke kosten. Faire handel waarvoor we ons durven te verantwoorden. Nu en in de toekomst. Onze moeders zijn ook klant.
-
Geen verborgen kosten
Geen addertjes onder het gras. Geen onaangename verrassingen. Geen verborgen kosten dus, en duidelijke tarieven. Onze tariefkaart past op de achterkant van een half bierviltje.
-
Binnen één dag reactie
Als je ons mailt, krijg je binnen een dag antwoord. En als het even kan, binnen een halve dag.
-
Direct iemand aan de lijn
Geen irritante keuzemenu’s. Bij ons krijg je direct een medewerker aan de lijn. En als het druk is, Kalo.
-
Niet tevreden geld terug
Ben je niet tevreden over ons? Of stap je liever over naar een concurrent? Dan doen wij iets goed fout. En daar hoef jij niet voor te boeten. Geen vervelende boeterentes dus, of andere kosten, als je met jouw geld ergens anders naartoe wilt.
-
Geen dikdoenerij van jouw geld
Wij hanteren enorm lage tarieven. Dat kunnen we alleen doen omdat we zeer kostenbewust zijn. We verspillen dus geen geld aan sponsoring, een eigen F1-team, een autoleasepark voor de deur of een statusverhogende kunstcollectie. En dat zie je terug in onze tarieven.
-
Geen medelijden met de verzekeraars
Want dat verdienen ze pas als ze minimaal tien jaar hun leven hebben gebeterd.
