Niet de aandeelhouder, maar ú staat bij ons centraal. Mooi verhaal. Wij beseffen dat u dat allemaal nog maar moet zien als u eenmaal klant bent. Want mooie clichés, daar koopt u niks voor. Daarom doen we u graag de volgende beloftes. Hier mag u ons altijd op afrekenen.
En niet om het management of de aandeelhouders. Alles wat we doen, alles wat we aanbieden, moet in uw belang zijn. Anders doen we iets niet goed.
Geen gewoeker. Eerlijke producten tegen eerlijke kosten. Net zoals de bakker op de hoek. Faire handel waar we ons voor durven te verantwoorden. Nu en in de toekomst. Onze moeders zijn ook klant.
Geen kosten in de kleine lettertjes. Geen onaangename verrassingen. Duidelijke en transparante tarieven. Verborgen kosten en kleine lettertjes zijn voor enge bedrijven.
Als u ons mailt, krijgt u uiterlijk binnen een werkdag antwoord. Maar als het kan, binnen een half uur.
Geen irritante keuzemenu’s. Direct een echt mens aan de lijn. Heleen of Guido. Of iemand anders.
Niet tevreden over ons? Dan doen wij iets goed fout. En daar hoeft u niet voor te boeten. Geen financiële trap na dus. Geen oprotboetes. Nee, geen euro kosten als u met úw geld weg wilt.
U bent geen polisnummer. U bent geen vakje in de BCG matrix. En u bent geen winstcijfer. Iedereen krijgt bij ons gewoon altijd de service die bij haar of hem past: de beste. Ongeacht of het saldo op uw rekening een tientje of een ton is.
Geen geldverspilling. Dus geen sponsoring van de voetbalclub waar we fan van zijn. En geen uitnodiging voor het concertgebouw of een golfclinic. Gewoon enorm lage tarieven. Voor iedereen. Daar heeft u wat aan.