Merkwaarden

We willen onze klanten graag verbazen. Niet alleen met enorm lage tarieven en een fantastisch product. Ook met een on-Nederlandse service. Die service vinden wij erg belangrijk. Binnen een dag reageren op een mail. Maar als het kan binnen een halve dag. Direct de telefoon opnemen. Rennen voor je klant alsof je leven er vanaf hangt. De klant staat bij ons altijd centraal. Alles wat we doen, moet in zijn of haar belang zijn. Anders doen we het niet goed.

Bij Brand New Day krijgt elke klant dezelfde dienstverlening, ongeacht de omvang van het ondergebrachte vermogen. Het bedrijf en haar medewerkers zijn wars van arrogantie, niet vies om de mouwen op te stropen en met de poten in de klei te staan. We hebben een open en directe bedrijfscultuur, zijn niet hiërarchisch en spelen geen politieke spelletjes.

Brand New Day zet zich af tegen het financiële establishment en al haar waarden. Dat doen we omdat we vinden dat het anders moet. We schromen niet om misstanden onomwonden aan de kaak te stellen. Brand New Day is de luis in de financiële pels. Zeer correct naar klanten, maar confronterend en direct naar de verzekeringsmarkt.

Brand New Day wil haar klanten de laagste tarieven in de markt bieden. Om dit te bereiken, moet het kostenniveau zeer laag zijn. We zijn daarom kostenbewust en veroorloven ons geen onnodige uitgaven. Geen sponsoring, premiums, golftoernooien en cliënttreatment. Want het is uiteindelijk de klant zelf die dit betaalt. Geen kunstcollectie. Normale marktconforme salarissen en geen leaseautopark voor de deur. Kortom: geen onnodige verspilling, geen dikdoenerij. Calvinistisch in haar uitgavenpatroon, Bourgondisch in haar service.